Bevor Du Kontakt mit dem Support aufnimmst, lies Dir bitte alle Punkte durch. Danke.

Ist die Teilnahme wirklich kostenlos?

Ja, die Teilnahme ist komplett kostenlos! Alle Interviews können im Rahmen des Tagesplanes für jeweils 24 Stunden gratis gesehen werden. Es gibt keine Interviews hinter einer Bezahlschranke.

Wir informieren über die Abfolge der Freischaltung der Videos via E-Mail (von news@bio-balkon.de ).

Optional kann zusätzlich das gesamte Kongresspaket gekauft werden – das ist aber keineswegs eine Verpflichtung.

Besteht die Möglichkeit, die Videos auch herunterzuladen?

  • Aller Videos
  • Audios
  • Dem Kongress-Handbuch als Transkription
  • Bonusmaterialien
  • Dem Onlinekurs „Starterguide“ im Wert von 179€ on top geschenkt!

Wenn Du Dir die Videos schon vor oder auch noch nach dem Kongress ansehen möchtest, kannst Du das gesamte Kongresspaket bis zum Kongressende stark vergünstigt kaufen.

Gibt es die Videos auch anderswo?

Nein. Die vollständigen Interviews mit den Experten und Expertinnen sind exklusiv nur auf dieser Website erhältlich.

Ich habe keine Anmeldebestätigung/E-Mail erhalten

Grundsätzlich gibt es 3 Gründe für eine fehlende Bestätigungsmail/E-Mail von uns:

  1. Die E-Mails sind in deinem Spam-Ordner gelandet. Bitte prüfe diesen und füge unbedingt unsere E-Mail-Adresse news@bio-balkon.de zu Deinem Adressbuch hinzu.
  2. Die eingegebene E-Mail-Adresse hatte einen Tippfehler – bitte trage Dich nochmal ein, wenn Deine E-Mail-Adresse bereits im System hinterlegt ist, wirst Du automatisch benachrichtigt.
  3. Falls die Bestätigungsmail nicht binnen 10 Minuten bei Dir ist, nimm bitte Kontakt mit dem Support auf, wir werden Dich dann manuell hinzufügen

Ich habe eine E-Mail verpasst/gelöscht

In jeder E-Mail findest Du einen Link zum Newsletter-Archiv. Dort findest Du dann alle bisherigen E-Mails, als auch die zugehörigen Links zu den Interviews.

Ich habe Schwierigkeiten bei der Registrierung/Anmeldung

Bitte schalte deinen Ad-Blocker aus – wir verwenden hier natürlich keine Werbung, aber manche Ad-Blocker erkennen unser Anmelde-Formular fälschlicherweise als Werbung und verhindern so eine reibungslose Registrierung. Falls alle „Stricke reißen“ kontaktiere bitte unseren Support.

Was passiert mit meiner E-Mail Adresse?

Deine Daten sind bei uns sicher! Wir geben diese unter keinen Umständen aus unserem E-Mail-Programm (Klick-Tipp) an Dritte weiter. Wir versuchen so nah wie möglich mit unseren Teilnehmern und Teilnehmerinnen zu kommunizieren – das effizienteste ist noch immer E-Mail. Falls Du nicht mehr auf unserer „Liste“ sein möchtest, kannst Du jederzeit mit einem Mausklick austreten.

Links sind nicht klickbar

Wenn sich nach dem Klick auf Buttons oder Links in unseren E-Mails kein neues Browserfenster öffnet, liegt das meist daran, dass

A) Die E-Mail nicht richtig geladen oder angezeigt werden kann

B) Der Link bzw. die URL durch einen Zeilenumbruch unterbrochen wurde –> öffne bitte die Mail in einem großen Fenster und versuche erneut zu klicken oder kopiere den gesamten Link in die Adressleiste des Browsers und drücke Enter

C) das E-Mail-Programm das Öffnen von Internetseiten blockiert –> hier kann meist eine Ausnahme bestätigt werden

Wie nehme ich teil am Kongress?

Die Anmeldung erfolgt einfach per E-Mail auf der Webseite. Wenn Du Dich bereits angemeldet hast, bekommst Du per E-Mail automatisch die Zugänge zu den Kongressvideos und weitere nützliche Informationen dazu.
Falls Du eine unserer E-Mails als Weiterleitung von einem Freund erhalten hast, kannst Du Dich auf der Startseite anmelden.

Probleme beim Abspielen der Videos?

Klicke zum Testen auf dieses kurze Video

Falls Du das Video nicht abspielen kannst, aktualisiere bitte Deinen Browser oder installiere den Chrome-Browser (zusätzlich) – wichtig ist in der Regel, eine aktuelle Version zu benutzen!

Wir empfehlen ausdrücklich Chrome um die Videos problemlos abspielen zu können.

Klicke auf den Link zum Download /Aktualisieren (kostenlos):

Öffne dann die Seite mit dem Interview in diesem Browser.

Wenn das nicht funktioniert, melde Dich bitte beim Support.

Probleme beim Abspielen der freigeschalteten Videos ?

Klicke zum Testen auf dieses kurze Video

Falls Du das Video nicht abspielen kannst, aktualisiere bitte Deinen Browser oder installiere den Chrome-Browser (zusätzlich) – wichtig ist in der Regel, eine aktuelle Version zu benutzen!

Wir empfehlen ausdrücklich Chrome um die Videos problemlos abspielen zu können.

Klicke auf den Link zum Download /Aktualisieren (kostenlos):

Öffne dann die Seite mit dem Interview in diesem Browser.

Wenn das nicht funktioniert, melde Dich bitte beim Support.

Der Ton ist schlecht zu verstehen

  • Soforthilfe schaffen meist Kopfhörer
  • Manchmal kann auch der Wechsel des Browsers helfen. Wir empfehlen Chrome.

Du hast dir alle Beiträge durchgelesen und benötigst immer noch Hilfe? Dann prüfe zuerst, ob wir im Live-Chat verfügbar sind, oder nutze das Supportformular.

Wenn es sich um eine technische Anfrage handelt, versichere ich, dass ich alle FAQ-Beiträge gelesen habe und bereits versucht habe, das Problem zu lösen.

Das große Bio-Balkon-Kongresspaket 2020

  • Dieses und weitere 26 Interviews
  • Inkl. aller Bonusmaterialien
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